Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Better Together Gassi Service Heidelberg

Inhaberin: Anna Sebastian, Friedenstraße 35, 69121 Heidelberg

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen des „Better Together Gassi Service Heidelberg“ (nachfolgend „Dienstleister“ genannt).
2. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform (§ 309 Nr. 13 BGB).

2. Vertragsverhältnis und Leistungsangebot

1. Der Dienstleister bietet Gruppen- und Einzelspaziergänge sowie Einzelspaziergänge mit Trainingsanteil an.
2. Die Unternehmerin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer erhoben.
3. Die Entscheidung, ob ein Hund in das Angebot aufgenommen wird, trifft der
   Dienstleister. Der Halter kann frei entscheiden, ob er das Angebot annimmt.
4. Läufige Hündinnen: Der Dienstleister behält sich vor, läufige Hündinnen während der Läufigkeit nicht mitzunehmen. In diesem Fall kann der Halter den Vertrag für die Dauer der Läufigkeit aussetzen; in diesem Zeitraum wird kein Entgelt erhoben.
5. Vertragsbeendigung bei Problemen: Der Dienstleister kann den Vertrag aus
   wichtigem Grund fristlos kündigen (z.B. bei erheblicher Aggressivität des Hundes). In diesem Fall wird das bereits gezahlte Entgelt für nicht erbrachte Leistungen anteilig zurückerstattet, sofern den Halter kein Verschulden trifft (z.B. bei falschen Angaben

3. Voraussetzungen für die Teilnahme des Hundes

1. Der Hund muss haftpflichtversichert, geimpft, gesund und sozialverträglich sein.
2. Der Halter stellt dem Hund ein passendes, sicheres Geschirr oder Halsband zur Verfügung.
3. Wird ein Maulkorb benötigt, ist dieser vom Halter bereitzustellen.
4. Änderungen im Gesundheitszustand oder im Verhalten des Hundes (z.B. Aggression, Läufigkeit) sind dem Dienstleister unverzüglich mitzuteilen.
5. Der Dienstleister holt den Hund nur in der Wohnung ab, wenn dies zuvor vereinbart wurde; der Halter stellt in diesem Fall einen sicheren Zugang sicher.

4. Art und Umfang der Leistungen

1. Gruppenspaziergänge erfolgen im Abonnement mit festen wöchentlichen Terminen.
2. Die Wochentage werden individuell vereinbart. Eine gelegentliche
   Terminverschiebung ist möglich, ein regelmäßig wechselnder Terminanspruch besteht nicht. Die Möglichkeit einer Terminänderung liegt im Ermessen des Dienstleisters.
3. Gruppen- und Einzelspaziergänge dauern in der Regel 1–2 Stunden (zuzüglich
   Fahrtzeit).
4. Bei Extremwetter (z.B. hohe Hitze, Sturm, Glatteis, starker Regen) dürfen
   Spaziergänge aus Sicherheitsgründen verkürzt oder abgesagt werden. Eine Erstattung erfolgt in diesen Fällen nicht.
5. Eigener Urlaub, Krankheit oder private Abwesenheit des Halters begründen keinen Anspruch auf Nachholung oder Erstattung bereits gebuchter Spaziergänge.
6. Der Dienstleister kann Spaziergänge aufgrund eigener Krankheit, Urlaub, Fortbildung oder unvermeidbarer Umstände absagen. Bis zu 30 Tage pro Jahr (inkl. Feiertage) sind im Pauschalpreis berücksichtigt. Wird dieser Umfang überschritten, erhält der Halter einen entsprechenden Ausgleich (z.B. Gutschrift).
7. Der Dienstleister informiert den Halter rechtzeitig über abgesagte Termine. Nach Möglichkeit werden Ersatztermine oder Alternativspaziergänge angeboten.
8. Für vom Halter abgesagte Gruppen- oder Einzelspaziergänge besteht kein Anspruch auf Ersatztermine oder Erstattung.
9. Dem Halter entstehende Kosten für anderweitige Unterbringung oder Betreuung seines Hundes werden nicht erstattet.

5. Preise und Zahlung

1. Gruppenspaziergänge werden als monatliche Pauschale berechnet.
2. Die Pauschale versteht sich als Endpreis in Euro (es wird keine Umsatzsteuer
   ausgewiesen gemäß § 19 UStG).
3. Die Pauschale ist unabhängig von der Anzahl der tatsächlichen Spaziergänge im jeweiligen Monat.
4. Einzelspaziergänge und einzeln gebuchte Gruppenwalks werden gesondert in
   Rechnung gestellt.
5. Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 7 Tagen.
6. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.

6. Haftung

1. Der Halter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen (§ 833 BGB) für Schäden, die sein Hund verursacht.
2. Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
3. Für sonstige Schäden haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher
   Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
4. Weitergehende Haftungsansprüche sind ausgeschlossen.

7. Besondere Einzelspaziergänge mit Training

1. Der Dienstleister bietet auf Wunsch spezielle Einzelspaziergänge mit Trainingsanteil an; diese sind gesondert zu vereinbaren und gehören nicht zum regulären Angebot.
2. Der Dienstleister schuldet keinen bestimmten Trainings-, Erziehungs- oder
   Verhaltenserfolg.
3. Der Halter stellt sicher, dass die mitgeführten Hilfsmittel (z.B. Schleppleine, Geschirr, Trainingsleckerlis) funktionsfähig und geeignet sind. Für Schäden aus defekten oder ungeeigneten Hilfsmitteln haftet der Dienstleister nicht.
4. Der Halter versichert, dass sein Hund gesundheitlich für ein Training geeignet ist.

8. Kündigung

1. Der Vertrag kann vom Halter mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende
   gekündigt werden.
2. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.
3. Der Dienstleister kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen.
4. Wird der Vertrag online abgeschlossen, stellt der Dienstleister gemäß § 312k BGB einen leicht zugänglichen Kündigungsbutton auf seiner Website bereit. Der Halter kann den Vertrag darüber mit wenigen Klicks kündigen; die automatische Verlängerung und die Kündigungsfrist sind im Online-Prozess deutlich angegeben.

9. Datenschutz und Foto-/Videonutzung

1. Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Halters nur im Rahmen der Vertragserfüllung und im Einklang mit der DSGVO. Die Daten werden ausschließlich für interne Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung auf der Website.
2. Der Halter willigt ein, dass während der Spaziergänge Fotos oder Videos von ihm und seinem Hund zu Werbezwecken (z.B. auf der Website oder in sozialen Medien) verwendet werden dürfen. Diese Einwilligung kann der Halter jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. per E-Mail). Danach werden keine neuen Fotos oder Videos veröffentlicht.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.

11. Widerrufsrecht

• Widerrufsbelehrung: Der Halter kann den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne
  Angabe von Gründen in Textform widerrufen (§§ 312g, 355 BGB). Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
• Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Halter dem Dienstleister (Better Together Gassi Service Heidelberg, Friedenstraße 35, 69121 Heidelberg) mittels eindeutiger Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) seinen Entschluss mitteilen.
• Widerrufsfolgen: Widerruft der Halter, werden bereits gezahlte Entgelte umgehend zurückerstattet. Für bereits erbrachte Leistungen kann der Dienstleister nach den gesetzlichen Vorschriften Wertersatz verlangen.
• Besondere Hinweise: Erbringt der Dienstleister die Dienstleistung vollständig
  während der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Halters und wurde der Halter darüber informiert, erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Leistung (§ 356 Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular (Beispiel):
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Better Together Gassi Service Heidelberg
Friedenstraße 35, 69121 Heidelberg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die
Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am ()/erhalten am (): …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …
(*) Unzutreffendes streichen.